Юридическая информация
Гарантийное обслуживание
Благодарим Вас за выбор нашей мастерской! Для нас очень важно, чтобы наша работа приносила только радость от использования, и Вы возвращались к нам с новыми задачами!
Перед выдачей мы проводим длительное нагрузочное тестирование, поэтому наши клиенты получают только проверенную технику. Однако любая техника все равно может сломаться или в процессе эксплуатации возникнуть сложности. В этом случае свяжитесь с нами удобным для Вас способом.
Политика возврата, обмена товара и денежных средств
- Товар надлежащего качества: Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, либо получить деньги в течение 14 дней, не считая дня покупки (если товар не имеет следов эксплуатации).
- Товар ненадлежащего качества: в этом случае Вы имеете право на бесплатное гарантийное обслуживание.
Бесплатное гарантийное обслуживание в течение 24 месяцев
- Если в процессе диагностики обнаруживаются неисправные компоненты, мы сразу заменим на новое.
- Время реакции на заявку до 10 часов.
- Консультация по первому запуску и настройке ПК и лицензионных программ.
- Удалённое подключение к ПК для диагностики, тестирования и настройки до 10 раз.
- Подменный компьютер (предоставляется за отдельную плату).
- Переустановка драйверов и ОС, настройка.
- Настройка и обновление BIOS.
- Настройка подсветки и вентиляторов системы охлаждения.
- Модернизация сборки с зачётом стоимости комплектующих.
- Модернизация с использованием самостоятельно купленных комплектующих.
- Скидка 30% на одно ТО в течение гарантийного срока.
Постгарантийное обслуживание
- Скидка 10% на все услуги.
Мы не опечатываем Ваш компьютер и не ограничиваем доступ к комплектующим. На гарантийный срок это не влияет. Вместе с тем, просим Вас быть аккуратнее в процессе обслуживания ПК. В случае физического повреждения комплектующих бесплатное гарантийное обслуживание невозможно.
Владельцам ПК с кастомными системами жидкостного охлаждения
Как часто нужно менять жидкость в СЖО
| Тип жидкости / Ситуация | Рекомендуемый интервал | Почему? |
|---|---|---|
| Прозрачные жидкости | 1–2 года (иногда до 5 лет) | Содержат минимум примесей, медленнее разлагаются и не засоряют микроструктуру водоблоков. |
| Цветные и матовые жидкости (Pastel) | 6–12 месяцев | Пигмент со временем выпадает в осадок, что может забить каналы и снизить производительность. |
| Жидкости с блёстками | 3–6 месяцев | Абразивные частицы быстро изнашивают помпу и оседают в тонких каналах. |
| Дистиллированная вода с биоцидом | 6–12 месяцев | Без присадок есть риск роста водорослей и коррозии. Её нужно менять чаще "фирменной" жидкости. |
Важно: Производители насосов (Corsair, Thermaltake) часто указывают в инструкциях замену раз в 12 месяцев для гарантии сохранения свойств. Среднестатистическая жидкость может проработать и 2 года, но лучше придерживаться графика.
Использование разных жидкостей (например для доливки) может приводить к выпаданию осадков и забиванию каналов.
Важно! Смена цвета или типа жидкости требует полного разбора и промывки всех частей контура.
Важно! Длительные высокие температуры контура СЖО (свыше 60 градусов) могут приводить к деформациям акриловых трубок СЖО. Как следствие это может приводить к протечкам.
